INTRODUZIONE

I presenti termini d’uso, unitamente ai documenti in esso richiamati, contengono le condizioni che regolano l’uso del sito web belproblema.com e della presente applicazione (di seguito, “Applicazione”) e l’acquisto delle prestazioni in essa contenute (di seguito, “Condizioni”).
Prima di procedere con l’utilizzo dell’Applicazione, l’Utente è pregato di consultare con la massima attenzione le presenti Condizioni, l’informativa sui cookies e l’informativa in materia di protezione dei dati personali (di seguito, “Politiche di Protezione dei Dati”). Al riguardo, deve essere chiaro che l’utilizzo dell’Applicazione e/o l’utilizzo dei Servizi, implica l’accettazione delle presenti Condizioni e delle Politiche di Protezione dei Dati. Ove l’Utente non fosse d’accordo con le Condizioni e le Politiche di Protezione dei Dati, è pregato di non procedere all’utilizzo dell’Applicazione.
Le presenti Condizioni possono essere oggetto di modifiche e/o aggiornamenti in qualsiasi momento. In tal caso, provvederemo a pubblicare all’interno dell’Applicazione la versione aggiornata delle Condizioni, sostituendo la data di ”Ultimo aggiornamento” con la data della modifica. L’Utente è responsabile della consultazione delle Condizioni con regolarità. L’utilizzo dell’Applicazione successivamente alla data in cui tali modifiche sono state apportate comporta accettazione, da parte dell’Utente, della versione aggiornata delle Condizioni. Qualora l’Utente non intendesse accettare tali modifiche è pregato di non utilizzare l’Applicazione.

INFORMAZIONI SOCIETARIE

La fornitura dei Servizi di seguito descritti tramite l’Applicazione è gestita da Cozily S.r.l., con sede legale in Milano, Piazzale Biancamano n. 2, iscritta al Registro delle Imprese di Milano, con codice fiscale e partita IVA 09711720962, indirizzo di posta elettronica “cozily@pec.it” (di seguito, “Cozily”).

I SUOI DATI E I SUOI ACCESSI ALLA NOSTRA APPLICAZIONE

Le informazioni o i dati personali da forniti dall’Utente saranno trattati in base a quanto stabilito nelle Politiche di Protezione dei Dati. Attraverso l’utilizzo dell’Applicazione, l’Utente presta il suo consenso al trattamento di tali informazioni e dei dati personali, nonché dichiara e garantisce che tutte le informazioni e/o i dati personali forniti a Cozily sono completi, accurati e veritieri.

DESCRIZIONE E USO DELL’APPLICAZIONE

Cozily mette a disposizione degli Utenti un’Applicazione che offre agli stessi la possibilità di entrare in contatto, in modo anonimo, con degli psicologi, al fine di usufruire delle loro prestazioni professionali tramite servizi di chat, video o audio (di seguito “Servizi”).
Al primo accesso, l’Applicazione, secondo criteri di prossimità geografica e in base alle aree d’interesse/argomenti di discussione selezionati dall’Utente, associa automaticamente l’Utente ad uno psicologo, mostrandogli la scheda contenente le informazioni principali dello psicologo (fotografia, nome, cognome, ordine di appartenenza, sede di esercizio). L’utente ha la possibilità di rifiutare lo psicologo proposto e in questo caso gli verrà mostrato un nuovo professionista fino a quando lo stesso non deciderà di procedere con la scelta. Una volta scelto lo psicologo, l’utente avrà la possibilità di trasmettere un messaggio allo stesso tramite una chat protetta e così avviare la fruizione della prestazione.
I Professionisti sono i soli responsabili della corretta esecuzione del Servizio in favore dell’Utente, le richieste di consulenza promosse dall’Utente in differita, via chat, saranno riscontrate dai Professionisti entro un tempo massimo di 12 ore e, con riferimento alle richieste formulate dall’Utente durante e/o nelle 12 ore antecedenti al weekend o ad altre feste comandate, entro il lunedì successivo ovvero entro la prima giornata lavorativa utile successiva alla festività.
Utilizzando la presente Applicazione e/o effettuando acquisti tramite questa, l’Utente espressamente accetta di:

• fare uso dell’Applicazione soltanto per effettuare consultazioni legalmente valide;
  non effettuare consultazioni false o fraudolente. Qualora Cozily avesse ragione di ritenere che sia stata effettuata una consultazione falsa o fraudolenta, si riterrà libera di annullare l’abbonamento e di informare, ove del caso, le autorità competenti dell’accaduto;
• fornire il proprio indirizzo di posta elettronica, indirizzo postale e/o altri dati di contatto in modo completo, accurato e veritiero.

Resta inteso che, qualora non vengano fornite tutte le informazioni necessarie, Cozily non sarà in grado di fornire il Servizio richiesto.
Effettuando la registrazione all’Applicazione, l’Utente dichiara e garantisce espressamente di avere almeno 18 anni e di possedere la facoltà legale di stipulare contratti vincolanti. Qualsiasi accesso o utilizzo dell’Applicazione o dei Servizi da parte di chiunque sia minore di 18 anni è espressamente vietato. Accedendo o utilizzando il Sito, l’Applicazione o i Servizi, dichiari e garantisci di avere almeno 18 anni.
Fermo restando ogni altro rimedio previsto dalla normativa applicabile e dalle presenti Condizioni, in caso di violazione delle previsioni qui contenute, Cozily avrà la facoltà di cancellare la registrazione dell’Utente, bloccare l’account e/o negare, limitare, sospendere o revocare l’accesso all’Applicazione.

REGISTRAZIONE DELL’ACCOUNT

Al fine di accedere a determinate funzioni dell’Applicazione e per utilizzare i Servizi, è necessario eseguire la registrazione e creare un account (“Account Cozily”) e diventare Membro. L’Utente può registrarsi per usufruire dei Servizi direttamente mediante il sito belproblema.com o l’Applicazione. All’atto della registrazione dell’Account Cozily, all’Utente è chiesto di accettare le presenti Condizioni e le Politiche di Protezione dei Dati. In mancanza, non sarà possibile portare a termine il processo di registrazione.
All’atto della registrazione sarà richiesto all’Utente di fornire le seguenti informazioni personali (nome, cognome, data di nascita, indirizzo), di selezionare le aree di suo interesse/argomenti di discussione e di scegliere una password ed un nome per il proprio account “Nome Utente”.
Al fine di poter usufruire dei Servizi in anonimato, l’unica informazione dell’Utente resa disponibile agli psicologi è il Nickname scelto dall’Utente. L’Utente non può avere più di un (1) Account Cozily attivo. L’Utente accetta di fornire dati accurati, completi e attuali durante il processo di registrazione e di aggiornare tali dati per mantenerli accurati, attuali e completi. Cozily si riserva il diritto di sospendere o chiudere l’Account Cozily e l’accesso all’Applicazione e ai Servizi nel caso in cui l’Utente crei più di un (1) Account Cozily o nel caso in cui qualsivoglia informazione fornita durante il processo di registrazione o in seguito si riveli inaccurata, non veritiera, non aggiornata o incompleta, o altrimenti in violazione dei presenti Termini d’Uso e Condizioni Generali di Vendita.
L’Utente è responsabile per la custodia della propria password che non dovrà essere rivelata a terzi.

ESCLUSIONE DI RESPONSABILITA’

L’Applicazione e il Servizio offerto non si sostituiscono ad una diagnosi medica. Pertanto, è vietato l’utilizzo dell’Applicazione e del Servizio al fine di chiedere diagnosi mediche e/o prescrizioni farmaceutiche. Inoltre, qualsiasi indicazione o prescrizione di sostanze stupefacenti o altri tipi di farmaci che possono essere suggerite dagli psicologi durante la chat deve essere ignorata. L’Applicazione non deve inoltre essere utilizzata dall’Utente qualora stia pensando al suicidio ovvero ad azioni che possano recare danno o lesioni a se stesso o ad altre persone oppure per informare di eventuali situazioni di pericolo o emergenze mediche riferibili a se stesso o ad altre persone. In questi casi, l’Utente è tenuto a contattare immediatamente i numeri di emergenza messi a disposizione dalle autorità italiane.

Gli psicologi forniti dall’Applicazione sono liberi professionisti e non sono dipendenti, agenti o rappresentanti di Cozily. Cozily si impegna a garantire l’iscrizione di ogni specialista all’Ordine Professionale di riferimento, ma non garantisce la veridicità di lauree, titoli di studio, certificazioni, credenziali, competenze o qualsiasi altra caratteristica professionale indicata dagli psicologi nel loro profilo consultabile all’interno dell’Applicazione.

La relazione tra Utente e lo psicologo è strettamente personale e confidenziale. Cozily, attraverso l’Applicazione, agisce quale semplice punto di contatto tra Utenti e psicologi mettendo a disposizione di questi soggetti uno spazio protetto all’interno del quale svolgere le proprie conversazioni.

Cozily non può essere considerata responsabile delle prestazioni offerte dagli psicologi agli Utenti attraverso l’Applicazione. Si prega di notare che, come in precedenza indicato, l’applicazione e i servizi sono destinati ad essere utilizzati per facilitare l’interazione tra Utenti e psicologi e l’accesso alle prestazioni degli psicologi. Cozily non è responsabile del contenuto delle conversazioni svolte tra utenti e psicologi. Di conseguenza, Cozily non fornisce all’Utente alcuna garanzia riguardo alla prestazione degli psicologi e non sarà responsabile del rapporto venutosi a creare tra Utenti e psicologi.

Qualsiasi riferimento (presente nel sito, nell’Applicazione o altrove) al fatto che uno psicologo sia “verificato” o “approvato” (o diciture analoghe) indica che lo psicologo ha completato la relativa procedura di verifica o identificazione. Tali indicazioni non costituiscono un avallo, una certificazione o una garanzia da parte di Cozily su alcuno psicologo. Al contrario, tali indicazioni si intendono come informazioni utili che l’Utente può considerare nel prendere le proprie decisioni in merito all’identità e all’idoneità dei singoli individui che contatta o con cui interagisce mediante l’Applicazione e i Servizi. Consigliamo pertanto che l’Utente adotti sempre la dovuta diligenza e attenzione nel decidere se avviare o proseguire in una sessione di terapia con uno psicologo.

Utilizzando il sito, l’Applicazione o i Servizi, accetti che qualsiasi rimedio legale o responsabilità che cercherai di rivendicare per le azioni o le omissioni degli psicologi con cui entrerai in contatto, saranno limitati esclusivamente nei loro confronti poiché unici soggetti ad aver eventualmente causato il danno. Dichiari che non tenterai di attribuire responsabilità o di ricercare qualsiasi rimedio legale nei confronti di Cozily in merito ad azioni o omissioni riferibili agli psicologi.

CORRISPETTIVO

All’atto della registrazione all’Applicazione, Cozily riconosce all’Utente un periodo di prova gratuita del Servizio della durata di 48 ore. Trascorse le prime 48 ore, verrà sospeso l’accesso al Servizio e richiesto all’Utente di sottoscrivere un piano di abbonamento.
Pertanto, per continuare ad utilizzare il Servizio, l’Utente è tenuto a sottoscrivere un piano di abbonamento all’Applicazione e corrispondere, in via anticipata, l’importo indicato per il piano di abbonamento scelto. Il pagamento del corrispettivo avverrà in un’unica soluzione contestualmente alla conclusione del contratto.
I piani di abbonamento disponibili sono pubblicizzati in home page, ed il costo indicato è comprensivo:

• della Commissione di servizio spettante a Cozily;
• delle competenze spettanti agli psicologi, che vengono trattenute da Cozily per loro conto e trasferite agli stessi successivamente all’erogazione della prestazione in favore dell’Utente.

In ogni caso, il dettaglio analitico di costo dei singoli piani di abbonamento è mostrato all’Utente nel corso della procedura d’acquisto e prima della finalizzazione dello stesso.
Terminato il periodo di abbonamento scelto, l’Utente può decidere, in qualsiasi momento, di acquistare un nuovo abbonamento, corrispondendo anticipatamente quanto specificato nell’offerta.
I corrispettivi dovuti dall’Utente non comprendono gli eventuali costi riguardanti la connessione internet necessaria per utilizzare il Servizio offerto dall’Applicazione. Tali costi sono a carico dell’Utente e possono variare in funzione delle tariffe applicate dall’operatore di comunicazione elettronica scelto dallo stesso Utente.

Il pagamento potrà essere eseguito attraverso una delle modalità indicate da Cozily al momento della richiesta del Servizio da parte dell’Utente. Le modalità sono indicate in dettaglio nell’Applicazione e potranno includere pagamento mediante carta di credito. A seconda dello strumento di pagamento prescelto, l’Utente si impegna a porre in essere tutto quanto necessario a garantire il buon fine del pagamento.

Come corrispettivo per l’uso dell’Applicazione, Cozily trattiene una Commissione di servizio evidenziata all’atto dell’acquisto di un piano di abbonamento da parte dell’Utente. Tale Commissione è soggetta ad aliquota IVA. La restante quota parte dell’importo versato dall’Utente è trasferita allo psicologo/psicologi che svolgono il Servizio in favore dell’Utente. La Commissione di Cozily, come in precedenza indicato, è dunque inclusa nel prezzo totale del Piano di Abbonamento acquistato dall’Utente.

La Commissione di servizio di Cozily, insieme alle imposte, saranno mostrate all’Utente sull’Applicazione al momento del pagamento, prima dell’invio della richiesta di acquisto.

SOSPENSIONE E CESSAZIONE DEL SERVIZIO

Nel caso in cui il pagamento degli importi dovuti a Cozily ai sensi dell’articolo che precede non dovesse andare a buon fine, Cozily si riserva il diritto di sospendere temporaneamente l’erogazione del Servizio fino al momento dell’effettivo pagamento.
Resta inteso che Cozily potrà comunque sospendere e/o cessare definitivamente l’erogazione del Servizio qualora l’Utente violi una o più delle disposizioni contenute nelle presenti Condizioni, fatto salvo il diritto al risarcimento dei danni.
Nei casi di sospensione o cessazione definitiva dell’erogazione dei Servizi per causa imputabile all’Utente, quest’ultimo non avrà diritto a vedersi riconoscere alcun rimborso per quella parte dei Servizi non ancora utilizzata.

CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

La richiesta dell’Utente di acquistare singolarmente o in abbonamento uno o più Servizi forniti da Cozily equivale a proposta. La proposta dell’Utente si intenderà accettata, e quindi il contratto concluso, al momento dell’attivazione del Servizio da parte di Cozily.
Cozily confermerà all’Utente l’avvenuta attivazione del Servizio mediante comunicazione elettronica via mail, via sms o attraverso eventuali altri canali disponibili attraverso il dispositivo utilizzato per la conclusione del contratto o la fruizione del Servizio.
Richiedendo l’attivazione del Servizio, l’Utente dichiara di aver letto e di accettare il contenuto dell’offerta nonché dei Termini d’Uso e Condizioni Generali di Vendita.

DURATA E DIRITTO DI RECESSO

Il contratto s’intenderà perfezionato a decorrere dalla data di attivazione del Servizio ed avrà durata pari al piano di abbonamento scelto dall’Utente.

Diritto di recesso
L’Utente ha diritto di recedere dal Contratto entro il termine di 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso di cui al precedente paragrafo termina dopo 14 giorni a partire dal giorno di conclusione del contratto e cioè dalla data di attivazione del Servizio.
Per esercitare il diritto di recesso, l’Utente è tenuto a dare apposita informativa della Sua decisione di recedere dal Contratto tramite una dichiarazione esplicita, cioè tramite raccomandata inviata per posta o tramite posta elettronica certificata all’indirizzo “cozily@pec.it”. A tal fine può, a Sua discrezione, utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, debitamente compilato e sottoscritto. Resta inteso che l’utilizzo di tale modulo non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che l’Utente invii la comunicazione relativa alla volontà di esercitare il diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso stesso.

Effetti del recesso
In caso di recesso dal Contratto, all’Utente saranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati a Cozily fatto salvo quanto descritto nel paragrafo successivo. Il rimborso verrà effettuato mediante riaccredito degli importi corrisposti sul conto corrente bancario indicato dall’Utente nell’allegato modulo del recesso.
Il piano di abbonamento scelto dall’Utente sarà cancellato entro 24h dalla ricezione della comunicazione di recesso impedendo l’accesso al Servizio da parte dell’Utente. Pertanto, qualora l’Utente intenda nuovamente usufruire del Servizio, dovrà sottoscrivere un nuovo piano di abbonamento.

Esclusioni del diritto di recesso
L’Utente non può esercitare il diritto di recesso relativamente alle prestazioni professionali già utilizzate. In altre parole, se l’Utente esercita il diritto di recesso dopo tredici giorni dall’acquisto del Servizio, la quota parte dell’importo versato per l’abbonamento riferibile ai tredici giorni in cui il Servizio è stato reso disponibile all’Utente non sarà rimborsata così come non sarà rimborsata la quota parte della Commissione di servizio spettante a Cozily in relazione al periodo in cui il Servizio sia stato reso disponibile all’Utente.

PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Utilizzando l’Applicazione, l’Utente riconosce e accetta espressamente che tutti i diritti di autore, marchi registrati e qualsiasi diritto di proprietà intellettuale sui materiali o i contenuti presentati come parte integrante dell’Applicazione sono di proprietà di Cozily e di coloro che ci hanno concesso licenza per il loro uso. L’uso del materiale è concesso esclusivamente per le modalità, nella misura e nei limiti per cui avrà ricevuto espressa autorizzazione da noi o da coloro che ci hanno concesso licenza per il loro uso.

VIRUS, PIRATERIA E ALTRI RISCHI DI ATTACCO INFORMATICO

Sarà cura dell’Utente evitare qualsivoglia uso indebito dell’Applicazione nonché evitare l’introduzione di virus, troyan horses, worm, bombe logiche o altri programmi o materiali che possano arrecare danni tecnologici. Ove non autorizzato, l’Utente non potrà avere accesso all’Applicazione e/o al server presso cui lo stesso è in hosting né ad altri server, computer o database relativi al Applicazione. In aggiunta, si impegna espressamente a non perpetrare attacchi DoS ai danni dell’Applicazione.
La violazione della presente previsione potrebbe comportare conseguenze definite dalla normativa vigente in materia. Al riguardo, in caso di mancato rispetto della menzionata normativa, la Cozily informerà le autorità competenti con le quali collaborerà per identificare i responsabili dell’attacco perpetrato. In aggiunta, in caso di mancato rispetto del presente articolo, all’Utente sarà immediatamente ritirata l’autorizzazione all’uso del Applicazione.
Cozily non si assume alcuna responsabilità in relazione ad eventuali danni o perdite derivanti da un attacco DoS, virus, altro programma o materiali che possano arrecare danni tecnologici al computer dell’Utente, apparecchiatura informatica, dati o materiali a seguito dell’uso dell’Applicazione o del download di contenuti effettuati dall’Applicazione o che reindirizzino l’utente ad esso.

LINK VERSO ALTRI SITI

Qualora l’Applicazione contenga link ad altre pagine o materiali di terzi, gli stessi saranno forniti esclusivamente a titolo informativo, senza controllo da parte di Cozily sui contenuti o materiali contenuti in tali pagine o siti. Pertanto, Cozily non si assume alcuna responsabilità nel caso di eventuali danni o perdite derivanti dal loro uso.
La presenza di link verso altri siti web, nonché la presenza di riferimenti ad informazioni, prodotti o servizi di terzi nei collegamenti al Applicazione, non costituisce approvazione, in nessun modo e in nessun caso, da parte nostra, dei predetti siti web, informazioni, prodotti o servizi, né può essere interpretata come tale. Qualsiasi domanda o commento relativi ai siti web in questione deve essere rivolta agli operatori degli stessi.
Salvo previo consenso scritto di Cozily, l’Utente non è autorizzato ad effettuare il framing dell’Applicazione in altri siti web né a creare link verso una qualsiasi parte o pagina dell’Applicazione.

RESPONSABILITÀ E RISOLUZIONE TRANSATTIVA DELLE EVENTUALI VERTENZE

Responsabilità
Salvo quanto contrariamente previsto nelle presenti Condizioni, la nostra responsabilità in merito ai Servizi acquistati nell’Applicazione è esclusivamente limitata al prezzo d’acquisto del prodotto in questione.
Fermo restando quanto sopra previsto, il limite e l’esclusione della nostra responsabilità non si applicano in caso di:

• decesso o danni personali derivanti da una nostra negligenza;
• frode o attività fraudolenta; oppure
• verifica di una circostanza in cui risultasse illegale o illecito da parte nostra escludere, limitare o cercare di limitare o escludere la nostra responsabilità.

Fermo restando quanto sopra previsto, nei limiti di quanto consentito dalla normativa vigente, e salvo quanto altresì contrariamente previsto nelle presenti Condizioni, non avremmo alcuna responsabilità in relazione a eventuali danni indiretti, quali:

• lucro cessante;
• perdita di volume d’affari;
• mancato guadagno o perdita di contratti;
• perdita di risparmi previsti;
• perdita di dati; e/o
• spreco di tempo di amministrazione d’ufficio.

Dato il carattere aperto dell’Applicazione e la possibilità che si verifichino errori nella conservazione e/o nella trasmissione di informazioni digitali, salvo ove espressamente diversamente previsto, non rilasciamo alcuna dichiarazione e garanzia circa la precisione e la sicurezza delle informazioni trasmesse o ottenute attraverso l’Applicazione.
Le presenti disposizioni non sono volte a limitare né i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa vigente né il diritto di recesso previsto nelle presenti Condizioni.

On line Dispute Regulation
Ove l’Utente ritenga che i Suoi diritti siano stati violati, può inoltrarci il Suo reclamo all’indirizzo “cozily@pec.it” al fine di cercare di risolvere la controversia insorta mediante un accordo stragiudiziale.
In aggiunta, in conformità al Regolamento n. 524/2013, Lei ha il diritto di instaurare una procedura stragiudiziale al fine di tentare di risolvere in via transattiva la vertenza insorta, mediante accesso alla piattaforma on line, accessibile al seguente link:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?consumer-question1=Y&consumer-question2=Y&consumer-question3=N&complaintType=1&event=main.complaints.new.

MISCELLANEA

Comunicazioni scritte
La normativa vigente in materia prevede che parte delle informazioni o delle comunicazioni che Le invieremo abbiano forma scritta. Nell’utilizzare l’Applicazione, l’Utente accetta espressamente e acconsente al fatto che la maggior parte delle comunicazioni scambiate con Cozily siano in formato elettronico. Al riguardo, l’Utente verrà contattato via e-mail e/o gli verrà fornito informazioni tramite appositi avvisi all’interno dell’Applicazione. Per gli obiettivi delle presente Condizioni, l’Utente espressamente presta il consenso ai predetti mezzi di comunicazione elettronici e attesta che tutti i contratti, gli avvisi, le informazioni e le altre comunicazioni che gli verranno forniti elettronicamente saranno conformi al requisito legale che prevede appunto, per tali comunicazioni, la forma scritta. La presente disposizione non limita in alcun modo i diritti riconosciuti dalla normativa vigente.

Notifiche
Le comunicazioni indirizzate a Cozily dovranno essere inviate “cozily@pec.it”. Fatto salvo quanto previsto al precedente all´art. 14.1, Cozily si riserva il diritto di inviare all’Utente eventuali comunicazioni via e-mail o via posta all´indirizzo fornitoci contestualmente alla registrazione.
Le comunicazioni si considereranno in ogni caso ricevute e correttamente notificate ove rispettivamente inserite in fase di registrazione all’Applicazione (i) 24 ore dopo l´invio di un’e-mail, oppure (ii) tre giorni dopo la data di spedizione di una lettera via posta. Ai fini di dimostrare l´avvenuta notifica di una comunicazione, sarà sufficiente dimostrare, in caso di lettera, che essa sia stata correttamente indirizzata, affrancata e consegnata al servizio postale e, in caso di e-mail, che essa sia stata spedita all´indirizzo e-mail del destinatario.

Rinuncia
Qualsivoglia omissione di pretendere l´esatto adempimento di uno degli obblighi previsti dalle presenti Condizioni a Suo carico, oppure omissione di esercitare uno qualsiasi dei diritti o azioni spettanti a Cozily ai sensi delle presenti Condizioni, non costituirà rinuncia a tali diritti o azioni e non solleverà l’Utente dall’adempimento dei relativi obblighi, salvo che tale rinuncia sia stata formalizzata e notificata in conformità alla previsione di cui all’art. 14.2 che precede.
Del pari qualsivoglia tolleranza di fronte ad un inadempimento da parte dell’Utente non costituirà alcuna rinuncia ad azionare i rimedi spettanti a Cozily, anche in caso di futuri inadempimenti.

Nullità parziale
Qualora un qualsiasi articolo delle presenti Condizioni, o una parte di esso, ovvero una qualsiasi delle disposizioni ivi contenute, dovesse essere giudicata nulla, invalida, illecita o inapplicabile dall´autorità competente, tale articolo o porzione di questo si considererà come non apposto e i restanti articoli/disposizioni resteranno pienamente validi ed efficaci.

Modifica delle presenti Condizioni
Cozily si riserva il diritto di rivedere e modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento.
Il rapporto con l’Utente sarà regolato dalle Condizioni in vigore al momento dell’attivazione del Servizio, salvo che nelle more un´autorità governativa non richieda che venga apportata una modifica di carattere retroattivo alle presenti Condizioni o alle Politiche di Protezione dei Dati ai sensi di legge, in tale eventualità, la modifica così apportata troverà applicazione anche per i Servizi già acquistati.

LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

Senza pregiudizio per i diritti riconosciuti dalla legge ai consumatori, l’uso dell’Applicazione sono regolati dalla legge della Repubblica italiana ed eventuali controversie derivanti o relative all’uso dell’Applicazione saranno sottoposte alla giurisdizione non esclusiva dei tribunali italiani.

CONTATTI

Per ulteriori informazioni e assistenza sull’Applicazione può contattarci ai seguenti recapiti: “support@cozily.it”.

Ultimo aggiornamento delle presenti Condizioni: 20 Aprile 2018.

(Compilare e restituire il presente modulo tramite raccomandata all’indirizzo della società oppure tramite posta elettronica all’indirizzo cozily@pec.it, solo nel caso in cui si desideri recedere dal contratto)

Spettabile
Cozily S.r.l.
Piazzale Biancamano, 2
20121 – Milano
mail: cozily@pec.it

ALLEGATO:

MODULO DI RECESSO

Io sottoscritto/a

Nome e cognome del consumatore (*): …………………………………………………………………………………………………..

Indirizzo del consumatore (*): …………………………………………………………………………………………………………………

con la presente notifico, ai sensi dell’art. 10 dei Termini d’Uso e Condizioni Generali di Vendita dell’applicazione Cozily, la mia volontà di recedere dal contratto per la fornitura dei servizi offerti tramite l’applicazione, avente i seguenti riferimenti:

Abbonamento n° () ………………………….. acquistato il () ………………………

Coordinate bancarie su cui effettuare il rimborso (*) …………………………………………………………………………..

Data (*) …./…./………

firma (*)

……………………………………………………

(*) Campo obbligatorio